Short

Делегируйте 
аналитику 
звонков 
нейросетям

TalkTune проанализирует звонки отдела продаж за вас: определит точки роста менеджеров, выявит запросы клиентов и оповестит о проблемных звонках.

Запустить тест

Войти

Запустить тест

Делегируйте 
аналитику 
звонков 
нейросетям

TalkTune проанализирует звонки отдела продаж за вас: определит точки роста менеджеров, выявит запросы клиентов и оповестит о проблемных звонках.

Управляйте на основе данных из звонков

TalkTune автоматически слушает, анализирует, резюмирует звонки и бьёт тревогу, когда сделка под угрозой. Вы принимаете решения на основании готовых данных.

аВТОМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЗВОНКОВ

Вам не нужно слушать звонки —
система проанализирует разговор
и отправит резюме в карточку CRM: запросы клиента, точки роста менеджера и рекомендации по общению.

СБОР ДАННЫХ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ

Сервис составляет портрет клиента на основе звонков. Повышайте эффективность отделов продаж и маркетинга через сегментацию аудитории на реальных данных.

отслеживание ВАЖНЫХ СОБЫТИЙ

Система уведомляет о критичных моментах в звонках: о «недожимах», упущенных сигналах и конфликтах. Руководитель может моментально видеть происходящие сбои.

Адаптация под 
любой цикл сделки

TalkTune объединяет этапы воронки продаж с единой целью в «Смысловые блоки» и анализирует звонки с учетом контекста предыдущих диалогов.

1

ГРУППИРОВКА  ЭТАПОВ ВОРОНКИ

Этапы CRM-системы с общими целями объединяются в смысловые блоки. Например, все этапы до встречи можно объединить в блок «Вывод на встречу».

2

ГИБКАЯ НАСТРОЙКА КРИТЕРИЕВ

Для каждого смыслового блока настраивается своя логика оценки — список критериев, которые система должна оценивать в звонках выбранного блока.

3

Анализ контекста разговора

Система учитывает контекст при оценке диалогов. Если контекст разговора не предполагает выполнение критерия, сервис поставит статус «Не применимо» и не будет снижать оценку менеджера.

Отслеживание триггеров

Настройте уведомления на важные события: упоминание конкурентов, конфликтные ситуации или риск срыва сделки. Получайте моментальные уведомления о проблемных диалогах, чтобы вовремя отреагировать на ситуацию.

Списки клиентов

Формируйте выборки клиентов по любым критериям на основе собранных из звонков данных. Создавайте сегменты для точечной работы: от способа и сроков покупки до возражений и продуктовых предпочтений.

Отчёт по клиентам

Инструмент показывает, с кем на самом деле общаются ваши менеджеры. Узнайте, когда аудитория планирует покупку, по каким критериям выбирает продукт и какие возражения высказывает чаще всего.

Отчёт по менеджерам

Оценивайте работу сотрудников на любом этапе: от первого звонка и квалификации до отработки возражений. Выявляйте системные ошибки и находите точки роста, чтобы предметно обучать команду и повышать конверсию.

Отправка резюме в CRM

Система автоматически сохраняет структурированную выжимку разговора в карточку сделки. В CRM передаются реальные интересы клиента, поэтапные действия менеджера, его удачные шаги и допущенные ошибки.

Аналитика звонков

Система распознает 100% звонков и формирует детальный разбор. Вы получаете полную текстовую расшифровку, оценку качества коммуникации менеджеров и короткое резюме без необходимости слушать записи.

Возможности сервиса TalkTune

Запустить тест

Возможности сервиса TalkTune

Запустить тест

Аналитика звонков

Система распознает 100% звонков и формирует детальный разбор. Вы получаете полную текстовую расшифровку, оценку качества коммуникации менеджеров и короткое резюме без необходимости слушать записи.

Отправка резюме в CRM

Система автоматически сохраняет структурированную выжимку разговора в карточку сделки. В CRM передаются реальные интересы клиента, поэтапные действия менеджера, его удачные шаги и допущенные ошибки.

Отчёт по менеджерам

Оценивайте работу сотрудников на любом этапе: от первого звонка и квалификации до отработки возражений. Выявляйте системные ошибки и находите точки роста, чтобы предметно обучать команду и повышать конверсию.

Отчёт по клиентам

Инструмент показывает, с кем на самом деле общаются ваши менеджеры. Узнайте, когда аудитория планирует покупку, по каким критериям выбирает продукт и какие возражения высказывает чаще всего.

Списки клиентов

Формируйте выборки клиентов по любым критериям на основе собранных из звонков данных. Создавайте сегменты для точечной работы: от способа и сроков покупки до возражений и продуктовых предпочтений.

Отслеживание триггеров

Настройте уведомления на важные события: упоминание конкурентов, конфликтные ситуации или риск срыва сделки. Получайте моментальные уведомления о проблемных диалогах, чтобы вовремя отреагировать на ситуацию.

Отраслевое решение 
для рынка недвижимости

Девелопмент — сложный рынок с высокой стоимостью привлечения клиента. Не тратьте время и деньги на донастройку системы используйте готовое отраслевое решение.

Адаптация 
под специфику

Система автоматически разделяет обращения на прямые, агентские, клиентские, сервисные или спамовые. Анализируйте работу отдела с разными категориями каналов и звонков на любых этапах взаимодействия.

Готовый список критериев

Сервис имеет адаптированный под девелоперов чек-лист из 40 критериев, сформированный в сотрудничестве с более чем 10 застройщиками из разных регионов. Используйте отраслевой опыт при оценке коммуникации.

РазДЕЛЕНИЕ 
ПО ПРОЕКТАМ

Talktune позволяет анализировать звонки и информацию о клиентах в разрезе каждого проекта компании. Делайте выводы по каждого объекту в отдельности на основании звонков.