Сервис выводит средние оценки по смысловым блокам, блокам оценок и каждому критерию — находите точки роста в работе на каждой стадии коммуникации с клиентом.

Чтобы сделать отчёт более прозрачным, мы добавили статистику срабатываний по критериям.

В отчете фиксируется статистика срабатываний — напротив каждой строки отображается количество оценок, которые проставила система за все разговоры с клиентом, а также соотношение успешных и неуспешных выполнений.